191月
的电子商务行业在日本已经确立。根据电子商务基金会的一份报告,在2015年,91%的人口是使用互联网和70%的日本成人购物在线商店。从国际公司购买的人数正在上升,主要的动机是更好的可用性和更好的条件比从当地的零售商。日本有世界上电子商务交易额最高的国家之一,仅次于中国和美国。这是一个有吸引力的市场在线零售商。
服装是最受欢迎的在线产品组,紧随其后的是,媒体和娱乐,和鞋子和个人的生活方式。当涉及到从国外订购,最受欢迎的产品是书籍、cd、dvd和视频游戏。27%的日本在线消费者购买这些物品从国际零售商,而21%买了化妆品和20%购买时尚物品。最受欢迎的在线零售商亚马逊和乐天。
而日本人口老龄化,这可以是一个挑战电子商务行业,实际上55岁及以上的人花更多的时间在互联网上比任何其他年龄组,这人口可能是一个机会,而不是一个需要克服的问题。
交付和返回政策是重要的在这个市场。因为日本是相对较小的,地理位置,消费者预期快速交付。公司从国外运输将会更难处理这些期望。另一方面,很多在线零售商可怜的退货政策和指示,所以关注这可以提供一个竞争优势。在付款方式选项,信用卡是目前最受欢迎的,被用于在2015年61%的在线购买。银行转账和现金是另一个值得注意的方法。
移动设备在日本很受欢迎,非常常用。事实上,根据Criteo,截至2016年第二季度超过一半的电子零售交易都是通过移动设备。这是世界上最高的,英国是唯一的其他国家,手机销量已经超过了桌面的。虽然大部分的日本网站页面,还有改进的余地,澳大利亚和韩国等国家在这方面领先于日本。由于移动商务是如此普遍,维护一个移动友好网站成功至关重要。
日本是在总理的位置在零售方面,因为它接近大型、重要的市场,如中国和韩国。其老龄化市场可能是一个问题,因为年长的消费者倾向于不太满意和信任的电子零售。鉴于这个年纪段花多少时间在互联网上,然而,这可能不是一个实质性的问题。另一个要考虑的因素是,因为互联网普及率已经如此之高,几乎没有发展空间互联网用户的数量。日本电子商务产业的发展,同时还积极的,在过去的几年里一直在降低。这些细节要记住当你考虑在这个国家市场。
统计数据
2015年,在日本有1.003亿人使用互联网。人口总数为126958000,这意味着91%的人在网上。这个数字,7690万(超过75%的互联网用户)购买在线商店。b2c的收入从922亿年的2013美元上升到1144亿年的2015美元。每e-shopper平均支出从1272美元增加到1488美元。
日本人的年龄中位数是46.5年,25至54岁的集团占37.9%的人口,2015年,55 +年龄组占39.3%。然而,人们在后者年龄组平均花费每月在线的19 - 20个小时,这是比任何其他人。
Amazon提供当天航运几乎80%的日本消费者,以及隔天发货超过95%。这个设置一个高的标准,可能使其难以满足消费者的期望。然而,这个国家有一个良好的物流基础设施——目前排名12th世界上根据世界银行的物流绩效指数,使其分配在一个吸引人的国家。
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