09年11月
供应商最基本的操作业务,提供的商品和服务产生一个最终产品。与你的供应商建立良好的长期关系可能意味着利润和亏损之间的区别,及时性和错过了最后期限,高和低质量。清晰的沟通、信任和尊重你和你的供应商之间可以直接转化为效率和节省成本都现在和将来。
供应商和供应商一样的吗?
在我们深入策略与供应商建立长期关系,值得看的“供应商”和“供应商”,他们都是什么意思。这两个词经常可以互换,但它们一般理解略有不同的含义。
提供原材料的供应商通常是一个业务,经常散装,其他业务。相比之下,供应商把产品卖给最终消费者,消费者是否另一个企业(B2B)或个人(B2C)。他们通常运行在供应链的两端:供应商卖给制造商,供应商购买从制造商或分销商和销售给消费者。而供应商通常会提供各种各样的商品或服务的数量相对较小,供应商通常提供大量的狭窄范围的产品。
良好的供应商关系为何如此有价值吗?
而当然重要的是要有一个良好的关系与你的供应商,你有和你的供应商的关系可以以多种方式影响你的生意。因为你经常购买散装数量,大量或折扣可以产生重大影响你的底线,和强大的与供应商的关系可能意味着更好的交易,更愿意谈判。它也意味着更多的确定性和更少的长期价格波动。
良好的供应商关系导致更多的信任和透明供应链问题时出现或现金流是有限的。因为你的供应商为你提供你所需要的商品和服务来创建您自己的产品,这些产品和服务的质量和及时性直接影响你的最终产品。精心照顾好你的供应商,你照顾好你自己的事。
如何与供应商建立良好的关系呢?
既然我们已经决定让供应商除了供应商和为什么良好的关系很重要,如何创建和维护一个?像其他类型的关系,需要工作,但也许不像你想的一样。这里有一些方法来加强与供应商的联系。
沟通是关键
交流是任何关系的重要组成部分,包括业务,有很多方法可以帮助建立和加强与供应商的关系。
保持最新的
不要让你跟你的供应商是唯一一次当你需要什么东西或者出现了一个问题。让他们知道你的计划是什么,在您的组织中可能发生什么变化或你的产品,你可能要采用什么新的策略。如果他们知道你需要改变或一个新的接触点上,他们可以提前做好准备,让他们能够更好地满足您的需求而不必争夺。这不仅对你有益,它显示了他们你尊重他们的时间和需要。
良好的沟通尤为重要,如果你意识到你将错过付款的最后期限——它总是更好的公开而不是揭示它在最后一分钟,或迫使供应商追你。与您的产品供应商在早期允许他们的计划,给双方一个机会找到一个解决方案,将最适合你。它也展示了考虑你的供应商,可以增加对你的信任。
要求反馈
事情是否顺利进行或者你遭遇坎坷,问问你的供应商的输入。你可能会发现领域的摩擦,他们不认为是值得抚养,或者学习方法来升级你的伙伴关系从“好”到“伟大。“即使供应商目前没有任何反馈,简单的问可以增加信任,让他们觉得更倾向于说下次有问题或建议。
注意文化差异
今天比以往任何时候都更,我们正在与公司和来自世界各地的许多地方的人,用自己的文化、语言和信仰。你不需要成为一个专家在你的供应商在一夜之间的文化,但请注意,你考虑的或奇怪的东西或许对他们来说,是很平常的事,反之亦然。做一些调查,问问题,花些时间了解你正在使用的人。你们的关系将会更强。
了解你的供应商的业务
了解公司的功能、位置和策略。当你知道他们限制和目标,它变得更容易理解如何充分利用他们的服务没有要求供应商无法提供参数。它还允许您识别未来的共同协作和成长的机会。看看你的供应商作为合作伙伴,而不仅仅是一个事务。
他们想要工作的人
按时支付是很明显的一个,但仍然重要。你所希望的方式对待他们自己的买家对你:别让他们猎犬你支付,并让他们知道意外的延误或其他问题。听并跟进反馈。确保他们拥有所有他们需要的信息来完成你的订单,并及时获得这些信息。你越容易,他们会更倾向于继续和你一起工作。如果他们喜欢你作为一个客户,他们可能会首先与新产品或机会,或者给你一个比你能够找到更有利的交易。
此外,如果你喜欢和他们一起工作,告诉别人!口碑营销可以是一个强大的工具,使他们新的机会可以帮助他们成长和提高他们的能力。此外,他们可能会决定返回,建议你给别人。
文档
设定清晰的期望为您的业务关系并记下它们。服务水平协议(sla)和供应商关系协议(sra)文件双方都希望从对方的产品,服务,价格,交货和付款条件,关键指标等等。开始与明确的文档意味着双方将在相同的页面上,并提供书面记录,可以称为回的问题或不确定性。
是你想要的类型的业务合作伙伴
最后,与供应商建立良好的长期关系你需要清晰的沟通,跟进,和尊重。对待你的商业伙伴,你可能会发现自己有更多的机会,节省成本,甚至更好的最终产品。
