一个好的销售策略是至关重要的任何公司试图在市场上竞争。你可以有一个顶级的产品和有竞争力的价格,但是如果没有人知道它是什么或为什么他们应该买然后你仍然有问题。因此如何提高销售是很重要的问题对于任何业务。
创造一个销售策略是不够的,当你推出一个产品或业务,然后让它骑,。有很多应对市场因素和这些因素变化频繁。一些事情会影响你的销售包括:
- 新的竞争对手
- 竞争对手推出新产品
- 贵公司的新产品发布
- 竞争对手离开市场
- 原材料的可用性和价格波动的影响
- 品牌声誉
- 市场趋势
- SEO最佳实践的变化
- 经济的波动
有很多方法,市场可以改变,和大多数的控制。这意味着它必须不断监视您的销售业绩,定期重新评估你的销售策略。
虽然拥有较低的销售是一个主要的理由去改变你的策略,它不是唯一的一个。也许是一个竞争对手分析表明你低估你的产品,或者你的竞争对手提供你没有的东西。或者你想发展你的业务,正在寻找最有效的方式。或者你想要进入一个新市场需要不同的销售方法。不管你目前的需求,有很多策略可以采取以增加你的销售。
- 了解你的客户
做一个好的产品是很重要的,但它将更有可能找到成功如果是与您的客户开发和销售。创建一个买家角色是有用的:考虑你的目标受众是谁,,如果可能的话,收集数据对你目前的买家。有用的信息包括:
- 人口统计资料
- 利益
- 需要
- 位置
- 行业(如果你卖B2B)
- 的工作角色
你可以调查你的客户得到这些信息,通过在你的网站或与销售人员的对话形式。你也可以在他们如何通过收集数据和与您的网站互动。这将帮助你确定你的客户需求是什么,如何推销自己的产品。
了解你的客户的痛点也可以帮助你提高你的销售策略。一旦你有了这些信息,你可以专注你的营销方式,你的产品可以减轻这些痛苦点。您还可以创建新的提供或开发新功能,使你的产品更有吸引力。
如果价格是一个重要的疼痛点,你可以强调你的产品的方式可以节省他们的钱,或者提供一个包或者优惠券,将提供更多的价值以更少的费用。如果你的产品被视为复杂或混淆,你可以直接销售团队投入更多的时间来解释它在销售电话,或创建免费的书面或视频教程。或者你可以开发一个更简单的版本的产品,对于那些不需要尽可能多的功能。通过提供有针对性的救助,客户痛点,您创建一个令人信服的理由让人们来购买你的产品。
- 针对你目前的客户增加销售
它可以相当容易,成本也更低卖给现有的客户比吸引一个新的。吸引他们购买另一个通过创建特殊优惠券和其他促销只是为了返回客户或通过创建一个忠诚计划。您还可以创建个性化提供生日折扣或促销等根据自己的购买历史。
忠诚事件是另一种回报客户和让他们订婚了。预览,早期的访问和免费试用可以让客户感觉特别并鼓励他们购买“专属的东西。”他们也可以是一个很好的早期评论来源:你目前的客户已经倾向于认为你和你的产品,并向公众评论可以当你的产品发布也会鼓励其他人购买。
你也可以充分利用你的现有客户增加购物车人均值与包等策略,推荐的项目,和额外的服务,如保修或安装服务。高亮显示的东西对与项目客户目前采购是一个很好的方式来说服他们花更多的钱,同时提供附加值。
- 要求评论和推荐
客户往往会信任评价营销复制和其他材料。正面评价会给新客户更有信心在你的产品和有时可以为他们提供信息超出了产品描述,比如一件衣服适合在一个特定的身体类型或一个项目是否适合一个特定的用例。
提示客户离开评审通过发送消息一段时间后他们已经购买,或通过提供折扣或其他福利作为激励。如果你的产品或网站不有利于电子商务风格的评论,你可以接触到你的一些客户感言和在你的网站上创建一个部分来显示它们。
甚至负面评论有价值。听听你的客户不喜欢或有困难,考虑如何减少或消除这些问题。这可以提高你的产品和你的客户服务,从而帮助你增加销售。
- 鼓励推荐
与评论,人们信任推荐的同事和朋友。口碑是一个有价值的工具,用于引进新客户。考虑问客户参考别人快乐,或者放在一个推荐计划,提供折扣或其他奖金。你也可以鼓励推荐通过引用其他业务客户,如果合适。如果你的客户看到你发送的业务,他们会更倾向于做同样的给你。
- 你的客户服务
强大的客户服务可以产生重大影响客户忠诚度和重复购买。如果你不提供一定的服务,客户可能去其它地方寻找他们的需求。如果你提供高质量的服务,您将获得胜过竞争对手。
一些方法来提高客户服务:
- 确保客户可以很容易地达到别人当他们有问题或问题。联系选项应该很容易找到在你的网站上。聊天机器人可以用来提供24/7访问支持。
- 及时回复客户询盘,分配一个人或团队监控和回复消息。
- 提供免费指导,演示,或者咨询你的产品。
- 牧师有用的文章、视频和其他内容在你的网站和社会媒体。
- 定期检查你的价格
重要的是要评估你自己的费用和定价的关系你的竞争对手的价格。随着时间的推移,你会发现成本波动影响的利润在一个或多个服务,您可能需要收取更多的钱或者能够降低你的价格。竞争对手也改变他们的定价策略,新公司进入和离开市场。通过监测竞争对手的价格,你可以决定你是否被削弱或削弱自己。这也可以显示是否有市场定位的实现,也许对于一个高质量的产品以更高的价格或成本更低,更基本的选择。
更低的价格并不总是更好:有时候客户需要低价格意味着低质量,并将寻求一个高价的选择。同样的,你的价格需要能够支付自己的费用,为您提供一个合理的利润率。增加销售可能意味着更少的单位以更高的价格,尽管可以直观的感觉。
- 使收益无摩擦
你如何处理返回可以产生影响的销售。一个清晰和简单的退货政策将给客户更有信心购买他们不是100%确定,影响购买决策,即使客户没有返回任何东西。如果他们需要回报,一个困难的或令人沮丧的过程又会使他们更有可能购买你的未来。
如果你能,请考虑回报。提供免费送货,这将返回过程中最大的障碍之一,让顾客更快乐。快速有效恢复过程也会使客户更倾向于给你的产品另一个尝试。
- 审计内容
检查你的网站,营销内容,和任何其他书面材料。有很多的问题你可以问关于你的内容:
- 这是最新的信息吗?
- 这是信息清晰简洁吗?
- 我们的搜索引擎优化是有多好?
- 我们的产品复制关注产品在产品功能好处?
- 是我们的内容与我们的目标客户?它以某种方式帮助他们吗?
良好的搜索引擎优化是一个重要工具将游客带到你的网站。搜索排名很高,给人的印象是你在你的领域内的权威,并防止网站被埋几页搜索列表。一旦游客到达你的网站,明确和翔实的复制是必不可少的获取利益,让他们离开。
虽然可以直观的关注你的产品的特性和规范编写营销复制时,它实际上是关注客户利益如何更有效。当客户需要知道你的产品是什么,卖点是它将如何改善他们的业务或个人的生活。一旦他们知道它可以受益,他们会更感兴趣对其特性。
博客文章和其他文字内容有价值的方式将游客带入你的网站,建立自己作为一个行业的专家。内容很有趣和有用的为你的目标受众和优化SEO会吸引读者和可以使用cta送到相关的站点上的登陆页面。
- 利用社交媒体
社交媒体提供了一种方法为客户找到你,分享你的产品和你的内容,网络的机会,和一个广告宣传的平台。开发一个在你的目标顾客喜爱的社交媒体平台,并确保你的概要文件相关的信息关于你是谁,你做什么,和什么对你是重要的业务。
如果可能的话,确保你现在在多个社交媒体平台上,并不是所有的你的客户将会在同一个地方,你想达到尽可能多的人。跨平台内容保持一致,但调整以适应每个人的风格。
很多社交媒体平台有很多信息用户和允许有针对性的广告宣传。利用这些特性允许你把你的品牌的人最有可能对它感兴趣,和分析功能将让你跟踪你的成功和在必要时调整自己的活动。
了解你的市场
如何提高销售是一个具有挑战性的话题有很多不同的答案。重要的是要看内部绩效和外部因素,如竞争对手,市场因素,消费者的需求,以识别那些可能妨碍销售以及成长的机会。知道你的目标客户,让他们知道你,和定制你的产品和信息,以解决客户需求。
