211月
服务行业增长速度显著,是全球经济的最大的影响之一,仅与全球专业服务市场将在2022年增长9.1%的复合年增长率。
各个部门的服务产业预计将在未来5年快速增长归因于新兴趋势可能塑造部门在可预见的未来。例如,对于管理、科学和技术咨询服务,有增加关注数字转换,特别是通过咨询公司。这是明显的大量收购的公司专门从事数字转换由咨询公司。此外,随着远程工作的动态变化,公司正在推动需要软件即服务(SaaS)和基于云的服务创新在他们的客户体验和适应他们的需求。
尽管巨大的潜力为未来的增长在许多领域,有许多许多服务行业的挑战。由于竞争加剧,传统的咨询公司在多个层面上面临着日益激烈的竞争。最重要的挑战来自于科技公司在大数据领域,机器学习和人工智能技术快速渗透全球业务。当地咨询公司的持续增长、低成本的小型公司,和利基公司进一步增加当地市场的竞争。
在本文中,我们将详细说明的一些主要趋势和挑战将影响的各个领域服务行业。
服务行业是什么?
在我们深入服务,未来的趋势和挑战来定义这个行业是很重要的。BizVibe平台包含超过250万服务公司划分为40 +类别。每个类别正在转变自己的趋势和挑战,将极大地影响的方向服务行业在未来几年。下面我们将讨论影响的趋势和挑战在服务行业的一些主要类别。
住宿和食品服务
新兴趋势,采用现代技术的自动化
食品服务行业采用几个自动化技术来提高效率和客户体验。餐厅在世界各地都在尝试语音智能系统,机器人服务器,使用无人机对食物交付。
重大的挑战——大流行对餐饮业的影响
的脚步声餐厅减少由于COVID-19爆发。客户是劝阻在餐馆吃饭由于现有各国封锁和限制。在家工作的形势也减少人的数量从餐厅吃。许多客户都喜欢自制食品由于安全和卫生的原因。这种情况已经严重的生存压力的餐馆。
小学和中学
新兴趋势——从杆转向蒸汽
很长一段时间,教育系统围绕干细胞的方法(科学、技术、工程和数学)。然而,蒸汽的流行方法学习现在大幅增加,“A”代表艺术的地方。在这种背景下,艺术包括创意方面的学习,常常转化为创造性思维和创新的学习方式。
重大的挑战——教师的短缺
小学和中学需要训练有素的专业人士可以传授高质量培训和知识至关重要的科目。然而,学校历来很难雇一个足够数量的充分训练教学专业人士。流行病的爆发进一步影响世界各地的教师的可用性。这种缺乏训练有素的专业人员影响教育质量,以及学校必须承担的成本。
管理、支持、废物管理和补救服务
新兴趋势,电子商务的快速增长
零售商正在转变为B2B电子商务交易,因为它方便,减少周转时间(乙),简化了采购流程。此外,B2C电子商务继续增长轨迹,进一步帮助大流行疫情。电子商务行业的令人印象深刻的增长继续创造机会业务支持服务,如在线客户服务中心,包裹的条码,预分类和整合。
重大的挑战——在家工作的影响未来的需求
许多组织预计长期在家工作的文化成为常态。这种情况会让办公室旅游者和商务旅行者的需求低迷几个业务支持服务,如听写、翻译、转录、秘书工作、邮箱、接听服务,文档复制和复制。
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